買い物ガイド

Shoping guide

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買い物ガイド

支払い方法について

●クレジットカード

下記のカードがお使いいただけます。

VISA・ダイナース・マスターカード・JCB・アメリカン・エキスプレス 
●Amazon Pay
Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報を利用し、お買い物できます。配送先やクレジットカード情報を入力は必要ありません。

ショッピングカートページで「amazon payでお支払い」を選択し、Amazonアカウントにログインすることで簡単にご注文を完了できます。 
●銀行振込(先払い)
振込先銀行:ゆうちょ銀行

【銀行振込みご指定のお客様へ】
振込先口座につきましては、弊社からの受注確認メールにてお知らせいたします。メールにてご案内させて頂く迄はお振込頂きませんようお願い致します。

【銀行振込み お振込み期限について】
弊社からの受注確認メールをお送りさせて頂いてから、2週間以内にご指定の口座へお振込み下さい。期限を超えますとキャンセル処理させて頂く場合が御座います。 
●商品代引き
※代引き手数料(300円+税)が掛かります。
※ヤマト運輸のみの配送となります。レターパックはご利用いただけません。
 

配送・送料について

●レターパックプラス
合計10,000円(税抜)以上購入で送料無料!
送料全国一律540円
レターパックでは希望日時指定・代金引換えはご利用いただけません。
希望日時指定・料金代引きをご希望の方はヤマト運輸での配送をご選択ください。レターパックについて詳しくはコチラ(外部サイト)
 
●ヤマト運輸
合計15,000円(税抜)以上購入で送料無料!
希望日時指定・代金引換えをご利用いただけます。
 
ヤマト運輸 配送料金(税別)
北海道北海道900
北東北青森・秋田・岩手700
南東北宮城・山形・福島 600
関東東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨600
北陸・信越長野・新潟・富山・石川・福井600
中部静岡・愛知・岐阜・三重600
関西京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫700
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根 800
四国香川・徳島・高知・愛媛 900
九州・沖縄福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄900

注文のキャンセル

注文のキャンセルできる期限
当店より「発送完了メール」を受信する前であればキャンセルが可能です。「発送完了メール」を受信後は返品対応となりますので、下記「返品・交換について」の項目をご参照ください。
※名入れ・セミオーダー品を除く
キャンセル方法
キャンセルをご希望の場合は受注番号(受注メールに記載)を明記の上、こちらのフォームへご連絡下さい。

返品・交換について

お送りする製品は全て、製品入荷の際と、発送の際に二重検品を行なっております。
天然皮革の特性上、革には動物が生前につけた傷・痕・シワなどの個体差がございます。
商品の管理には徹底した管理体制を行っておりますが、全ての製品を職人が手作業で仕上げている為、同じ商品でも多少の個体差がございます。製造工程上発生するやむを得ない傷や擦れ等などがある場合も、基準を満たすものは良品と判断させていただいております。
オンライン掲載画像は、お客様のご利用の端末によりの色の見え方が異なる場合がございます。
以上をご理解の上、お取引いただきますようお願い申し上げます。
交換・返品対象か不明な場合にはお気軽にご相談くださいませ。
商品の初期不良・誤発送による返品·交換について
万が一、誤発送、不良品等があった場合には商品交換にて対応を致します。また欠品などで交換品のご用意ができない場合には返金にて対応を致します。不良・不備がございました場合には商品の到着後、7日以内にご連絡くださいませ。
お客様都合での返品·交換について
イメージの相違や色違いによる返品・交換は、商品到着後7日以内のご連絡にて承ります。
※お客様都合での交換・返品・返金の際は、送料や振込料はお客様負担とさせて頂きます。
返品・交換がお承りできない場合
※商品到着後8日以上経過した後にご連絡いただいた場合
※連絡日より2週間以内に製品が返送されなかった場合(海外発送を除く)
※セミオーダー商品や名入れ加工を行った受注生産品
※ご使用になられた製品
※お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
※化粧箱・不織布などの付属品を破損・破棄された場合
返品・交換・返金の注意点
お客様より製品をご返送いただき、弊社で検品後、返金・交換の対応をさせていただきます。返品・交換の可否につきましては当店の判断とさせて頂きます。
クレジットカード決済をご利用の方は、クレジットカード会社を通し、返金させていただきます。返金には2-3ヶ月掛かる可能性もございますことをご了承くださいませ。
代金引き換え・銀行振込をご利用の方は、振込先口座をご連絡くださいませ。なお、ご注文者様と同名の口座のみを対象とさせていただきます。

電話でのご注文・ご相談

03-5246-4336
(ご購入・ご相談専用ダイヤル)
土日祝を除く平日10時-17時
電話でのご注文される前に必ずご確認ください
山藤ではお電話でのご注文も承っておりますが、お電話でご注文の場合は、決済方法や配送方法に制限がございます。
【決済方法】商品代引のみ(手数料300円(+税)がかかります)
【配送方法】ヤマト運輸(地域別送料はこちらをご参照ください)
※ご購入金額15,000円(税抜き)以上で送料無料になります。 ※レターパックでの配送はお承りできかねます。

オプションサービス

レーザー名入れ

レーザー名入れ 1点 1,000円(+税)
山藤では購入頂いた商品にレーザーでの名入れ加工を承っております。
自分へ、また、大切な方へ世界で唯一の革小物を贈りませんか?
レーザー名入れをご注文される前に必ずご確認ください
※レーザーによって表面を焼いて刻印をするため、文字のお色は黒〜焦げ茶となります。黒・黒に近いお色の製品にはレーザーを入れても見えづらい可能性がございますことをご了承の上ご注文ください。
※当社商品ではない物、レーザー単品でのご注文はお受けしておりません。
※通常発送よりお時間を頂く場合がございます。
※刻印後の商品キャンセル・返品・交換はお受けできません。
※銀行振込をご選択いただいている場合は入金確認後に名入れを致します。
名入れの書体は3種類からお選びいただけます
  • 書体(1) Monotype Corsia

    ブロック体。大文字のみ、小文字との組み合わせどちらも綺麗に見えます。

  • 書体(2) Embassy BT

    筆記体。大文字と小文字の組み合わせがおすすめです。

  • 書体(3) Century 751 BT

    ブロック体。大文字のみ、小文字との組み合わせどちらも綺麗に見えます。

名入れ箇所は商品や素材により異なります。

※以下イラストはあくまで例であり、商品や素材によっては名入れ箇所が異なる場合がございます。
名入れの箇所はご指定いただけません。当社職人におまかせください。
Tito Alonsoの「BOXコインケース」のみ名入れ箇所が製品の外側となります。詳しくはこちらをご確認ください。
商品ページよりご注文いただけます。

※名入れオプションが表示されていない商品は名入れ加工サービス対象外です。

ギフトラッピング

ギフトラッピング
山藤ではギフトラッピングサービスを無料で承っています。
大切な方へのギフトなどにオンラインショップをご利用下さい。
※紙袋は有料です。こちらよりご購入いただけます。
.轡腑奪團鵐哀ート画面で「ギフトサービスを利用する」という項目にチェックを入れる
◆屮薀奪團鵐阿垢襦廚鯀択する。

※選択前は「希望しない」が表示されております。必ず「ラッピングする」をご選択いただきますようお願いいたします。
ギフトラッピングをご注文される前に必ずご確認ください
※包装紙やリボンのお色味はお選びいただけません。
※製品によってはリボンのみ、または袋に入れてリボンをするなどの包装をさせていただく場合がございます。
※紙袋は有料です。こちらよりご購入いただけます。

購入商品の修理相談

山藤ではご購入いただきました製品を長く愛用いただくためにアフターサービスを行っております。
修理のご相談がございましたら下記メールアドレスまでご連絡下さい。

ご連絡の際には必ず以下の項目を明記・添付いただきますようお願いいたします。
・商品名
・購入場所
・購入時期
・修理依頼箇所
・故障箇所がよくわかる写真
修理費用(目安)
【パスケースコードリール交換】500円(+税)
【ファスナー引き手(革)修理】1,000円(+税)
【スナップボタン交換】1,000円(+税)
【ファスナースライダー交換】4,000円(+税)〜
【ファスナー全体交換】6,000円(+税)〜

※あくまで目安となります。故障の状態や材質によっては目安料金より変動する場合がございます。
修理相談の前に必ず以下注意点をご確認いただきますようお願いいたします。
※修理費用・期間に関しましては、職人と相談の上、個別にご返信させていただきます。
※往復送料・振込手数料はお客様負担となります。
※製品や故障箇所・故障程度によっては修理不可とご連絡させていただく場合がございます。その場合にも送料はお客様負担とさせていただきます。
※山藤製品以外の他社製品の修理は行なっておりません。

よくある質問

フルオーダーはできますか?
フルオーダーはお受けしておりません。セミオーダーをご検討いただけますと幸いでございます。
製品の一部を変更して欲しいのですが
製品の一部を変更、カスタマイズすることは不可能となっております。
欠品商品の入荷時期を教えてください
製品ページに次回入荷時期の表記がないものは、入荷時期が未定となっております。
最新の入荷情報はメールマガジンに掲載させていただいております。 メールマガジンには、会員登録後、メルマガ受信設定を「受信する」にご設定いただきますと受信が可能でございます。
海外配送はできますか?
日本郵政の国際郵便を利用できる国であれば可能です。
海外発送の場合は、購入金額に関わらず送料をいただきます。
詳細は以下のメールアドレスまでご相談くださいませ。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 山藤
運営統括責任者名
山本典子
郵便番号
111-0041
住所
東京都台東区元浅草1-7-9
商品代金以外の料金の説明
銀行振込の場合:銀行振込手数料
代金引換の場合:代金引換手数料(324円)
送料(送料詳細はこちら
申込有効期限
ご注文日を含めて14日間
不良品
初期不良品は、弊社で修理・交換致します。
まずは検品致しますので、ご連絡の上、ご返送くださいませ。
なお、不良品とは構造上の欠陥を指し、革特有の傷・痕・シワ、製造工程上発生するやむを得ない傷・跡等は含みません。
引渡し時期
銀行振込の場合:ご入金確認後、7営業日以内に配送いたします。
代金引換・クレジットカード・Amazon payの場合:ご注文確定後、7営業日以内に配送いたします。
※遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
●クレジットカード決済《クロネコwebコレクト》(準備中)(海外配送、修理・ワークショップ参加費等の役務、外部リンク先にはご利用いただけません)
●銀行振込
●代金引換
●Amazon pay
お支払い期限
代金引換については商品の受け渡し時に代金を回収いたします。
銀行振込をご選択の場合は、ご注文後2週間以内に指定の口座へご入金下さい。口座情報は「受注確定メール」に記載させていただきます。

クレジットカード決済には、イプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しておりますのでご安心くださいませ。
返品期限
商品到着日より7日以内の返品・交換を承ります。
イメージ違い等によるお客様都合の返品・交換の場合には未使用であることが条件となります。
返品送料
万一、不良品、または品違いがあった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡くださいませ。ご連絡にて確認が取れた後、送料着払いにてご返送いただき、良品と交換、良品がない場合には返金させていただきます。

お客様都合の返品は下記の料金をご負担いただきます。
発送・返送時の送料
返金時銀行振り込み手数料
代引き決済手数料(代引きでご注文いただいている場合)
サービス名
革財布の山藤
電話番号
03-3841-6885
ホームページアドレス
https://shop-yamatou.com/